Vilkår for hosting og vedlikehold av nettsider

1. Generelle bestemmelser

1. Tjenesteleverandøren stiller hostingplass til disposisjon for publisering av kundens nettside.
2. Hosting inkluderer ikke automatisk administrasjon, sikkerhetsovervåking, oppdateringer eller teknisk vedlikehold av nettsiden.
3. Kunden er ansvarlig for innholdet på nettsiden og hvordan nettsiden forvaltes.

2. Sikkerhet for nettsiden

1. Kunden er ansvarlig for å holde nettsiden oppdatert og sikker i henhold til gjeldende standarder.
2. Dersom kunden ikke har aktiv sikkerhets- eller vedlikeholdsavtale, er kunden selv ansvarlig for:
   • oppdatering av WordPress,
   • oppdatering av plugins,
   • oppdatering av temaer,
   • sikkerhetskopiering (backup),
   • overvåking av sikkerhet,
   • fjerning av virus, malware og andre sikkerhetstrusler.
3. Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for konsekvenser som følge av manglende oppdateringer eller utilstrekkelig sikring av nettsiden, herunder hacking, malware, tap av data, blokkering fra søkemotorer eller hostingleverandører.

3. Infeksjoner og sikkerhetstrusler

1. Dersom det oppdages:
   • malware eller skadelig programvare,
   • bakdører (backdoors),
   • uautoriserte filer eller brukerkontoer,
   • forsøk på angrep mot andre nettsteder på samme server,
   • aktivitet som kan true sikkerheten til hostingmiljøet,
   har tjenesteleverandøren rett til å begrense eller midlertidig deaktivere nettsiden.
2. Tjenesteleverandøren kan iverksette slike tiltak uten forhåndsgodkjenning fra kunden dersom det vurderes som nødvendig for å beskytte andre kunder eller servermiljøet.
3. Midlertidig deaktivering av nettsiden av sikkerhetshensyn anses ikke som manglende levering av hostingtjenesten.

4. Rensing av infiserte nettsider

1. Rensing og sikring av en infisert nettside er en separat, betalingspliktig tjeneste.
2. Tjenesten kan omfatte:
   • analyse av filer og database,
   • fjerning av skadelig kode,
   • fjerning av uautoriserte brukere,
   • sikring av WordPress-installasjonen,
   • gjenoppretting av normal drift.
3. Pris fastsettes individuelt ut fra omfanget av arbeidet.

5. Ansvarsbegrensning

1. Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for:
   • tapte inntekter,
   • tapte bestillinger,
   • tapte forretningsmuligheter,
   • tap av data,
   • konsekvenser av hacking eller sikkerhetsbrudd,
   dersom kunden selv har overtatt ansvaret for vedlikehold og sikkerhet.
2. Tjenesteleverandørens eventuelle ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt for hosting de siste 12 månedene.

6. Oppsigelse av tjenesten

1. Tjenesteleverandøren kan avslutte hostingtjenesten med 30 dagers varsel.
2. Ved gjentatte sikkerhetsproblemer eller risiko for andre kunder kan tjenesteleverandøren nekte videre hosting av nettsiden.
3. Kunden er ansvarlig for å hente ut sine data og gjennomføre eventuell migrering til annen hostingløsning før tjenesten avsluttes.

7. Aksept av vilkårene

Betaling av hostingfaktura eller fortsatt bruk av hostingtjenesten innebærer at kunden aksepterer disse vilkårene.

Viktig informasjon

Kunder som kun kjøper hosting uten aktiv vedlikeholds- eller sikkerhetsavtale, erkjenner at hosting ikke inkluderer administrasjon av WordPress, sikkerhetsovervåking, oppdateringer eller fjerning av sikkerhetstrusler.